الدعم الفني

قبل إرسال الطلب

اذكر اسم المتجر، رقم الطلب إن كانت المشكلة مرتبطة بطلب، وصورة واضحة للمشكلة دون إرسال كلمات مرور أو بيانات بطاقات.

قنوات الدعم

سيُضاف بريد الدعم الرسمي ووسيلة التواصل المعتمدة قبل إرسال التطبيق إلى المراجعة.

مشكلات شائعة

• طلب لا يظهر: تأكد من اكتمال المزامنة وحالة الطلب.
• ربح غير مكتمل: راجع تكلفة المنتج ورسوم وسيلة الدفع.
• ضريبة غير صحيحة: راجع حالة التسجيل وخيار شمول التكلفة للضريبة.